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元旦假期過(guò)完了，小編對假期仍是念念不舍啊，不過(guò)不必怕，春節假期很快就到了，掰著(zhù)手指數一數，也就一個(gè)月多一點(diǎn)就又可以放假了！今天咱們來(lái)聊一個(gè)涉及電商的問(wèn)題，像隱形車(chē)衣這類(lèi)重裝置產(chǎn)品，如果線(xiàn)下裝置出問(wèn)題，究竟誰(shuí)來(lái)負責售后問(wèn)題？

在汽車(chē)用品行業(yè)的電商圈內，這其實(shí)是一個(gè)很讓商家頭疼的問(wèn)題。有車(chē)主網(wǎng)購車(chē)衣產(chǎn)品到線(xiàn)下裝置，結果把新車(chē)劃得遍體鱗傷，協(xié)商補償沒(méi)有得到滿(mǎn)足結果，找到電視臺進(jìn)行爆料。

講車(chē)君總結在這個(gè)事件中，值得注意的有兩個(gè)點(diǎn)：榜首，車(chē)主之所以選擇網(wǎng)購，是因為網(wǎng)店宣傳擁有全國萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)施工門(mén)店，施工質(zhì)量有保證；第二，施工門(mén)店供認車(chē)被劃傷是自己責任，但補償需要和網(wǎng)店五五承當。

其實(shí)，只要是行業(yè)人都知道，絕大多數車(chē)衣網(wǎng)店的施工，都是找第三方渠道代為施工，網(wǎng)店自己只要少數授權門(mén)店，部分品牌甚至連一個(gè)授權門(mén)店都沒(méi)有。既然沒(méi)有授權門(mén)店，網(wǎng)店自然對門(mén)店的施工質(zhì)量與服務(wù)，沒(méi)有才能進(jìn)行把控。更多時(shí)分，網(wǎng)店僅僅憑仗第三方渠道，從施工門(mén)店的前史評價(jià)，去預估門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量，從而選擇門(mén)店。至于施工結果？說(shuō)真的，只能是聽(tīng)天由命了！不出事皆大歡喜，出完事，就等著(zhù)相互扯皮吧！

在這個(gè)事件中，其實(shí)網(wǎng)店和施工門(mén)店處理問(wèn)題算及時(shí)了，但是這中間的扯皮現象仍是相當明顯的。門(mén)店只賺一個(gè)裝置費，整個(gè)產(chǎn)品的利潤大頭仍是在品牌方那里，現在有售后問(wèn)題了，你品牌方也得承當一些。換個(gè)角度考慮，如果車(chē)主是直接門(mén)店購買(mǎi)產(chǎn)品和裝置，出了問(wèn)題門(mén)店的是逃脫不了，也找不到推諉的借口了。

所以說(shuō)，哪怕拋開(kāi)車(chē)衣質(zhì)量不談，電商渠道買(mǎi)車(chē)衣危險仍是有點(diǎn)高的，究竟你壓根不知道給你服務(wù)的門(mén)店，服務(wù)質(zhì)量究竟怎樣！

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